Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Stationsforstander
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og erfaren Stationsforstander til at lede og koordinere den daglige drift af en travl jernbanestation. Som stationsforstander vil du være ansvarlig for at sikre, at stationens operationer forløber gnidningsfrit, sikkert og effektivt. Du vil fungere som bindeled mellem passagerer, personale og ledelse og sikre, at alle aspekter af stationens funktioner overholder gældende regler og standarder.
Dine primære opgaver vil inkludere ledelse af stationens personale, herunder skemalægning, oplæring og performanceevaluering. Du vil også være ansvarlig for at overvåge stationens faciliteter, herunder vedligeholdelse, rengøring og sikkerhed. Derudover vil du skulle håndtere kundeserviceproblemer, koordinere med togoperatører og sikre, at information til passagerer er korrekt og opdateret.
En vigtig del af rollen er at sikre, at stationen overholder alle sikkerheds- og driftsprotokoller. Du vil skulle samarbejde med myndigheder og nødtjenester i tilfælde af nødsituationer og være forberedt på at håndtere uforudsete hændelser hurtigt og effektivt. Du vil også skulle analysere driftsdata og rapportere til ledelsen om stationens præstationer og eventuelle forbedringsområder.
Vi leder efter en person med stærke lederevner, fremragende kommunikationsevner og evnen til at træffe beslutninger under pres. Erfaring fra transportsektoren eller en lignende driftsorienteret rolle er en fordel. Du skal være fleksibel, da arbejdstiderne kan inkludere weekender, helligdage og skiftende vagter.
Hvis du brænder for at sikre en effektiv og sikker rejseoplevelse for tusindvis af passagerer hver dag, og du har evnerne til at lede et team i et dynamisk miljø, så er dette jobbet for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Lede og koordinere stationens daglige drift
- Supervisere og støtte stationens personale
- Sikre overholdelse af sikkerheds- og driftsprotokoller
- Håndtere kundeservicehenvendelser og klager
- Koordinere med togoperatører og eksterne partnere
- Overvåge og vedligeholde stationens faciliteter
- Udarbejde og analysere driftsrapporter
- Planlægge og implementere forbedringstiltag
- Samarbejde med myndigheder i nødsituationer
- Sikre korrekt og opdateret passagerinformation
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med ledelse, gerne fra transportsektoren
- Stærke kommunikations- og samarbejdsevner
- Evne til at træffe beslutninger under pres
- Kendskab til sikkerhedsstandarder og driftsprocedurer
- Fleksibilitet i forhold til arbejdstider
- Gode organisatoriske evner
- Erfaring med personaleledelse og skemalægning
- IT-kundskaber på brugerniveau
- Evne til at håndtere konflikter og kundeklager
- Relevant uddannelse inden for transport, logistik eller ledelse
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Har du tidligere erfaring med ledelse i en driftsorienteret rolle?
- Hvordan håndterer du stressede situationer og nødsituationer?
- Hvilke metoder bruger du til at motivere dit team?
- Hvordan sikrer du, at sikkerhedsprotokoller overholdes?
- Har du erfaring med kundeservice i et travlt miljø?
- Hvordan prioriterer du opgaver i en hektisk hverdag?
- Er du villig til at arbejde i skiftende vagter og weekender?
- Hvordan håndterer du samarbejde med eksterne partnere?
- Hvilke IT-systemer har du erfaring med?
- Hvordan sikrer du, at passagerinformation er korrekt og opdateret?
